জনবল সংকটে কাংখিত গ্রাহকসেবা মিলছেনা নাচোল জনতা ব্যাংকে
ব্যাংক সূত্র জানিয়েছে, ব্যাংকের চলতি হিসাবে ৫শত ৪৩ ,সঞ্চয়ী হিসাবে ৫ হাজার ৯শত ১৮,অন্যান্য ছয়শত গ্রাহকসহ, বয়স্ক ভাতা, বিধবা ভাতা, অসচ্ছল ভাতা/প্রতিবন্ধী ভাতা, কৃষি ভূর্তিকী প্রদান, সরকারি -বেসরকারি গ্রাহকসহ বিভিন্ন সেবা দিতে মাত্র ৭ জন কর্মকর্তা কর্মচারী কাজ করেন। এতে করে তাদেরকে চরম বেকায়দায় পড়তে হচ্ছে । কমসংখ্যক কর্মকর্তা কর্মচারীর কারনে গ্রাহক সেবা প্রদানে দেরী হলে গ্রাহক কর্মচারীদের সাথে নানা প্রকার বাকবিতণ্ডায় জড়িয়ে পড়েছে । ফলে ব্যাংকের পরিবেশও নষ্ট হচ্ছে ।
সরোজমিনে গিয়ে দেখা গেছে চরম গ্রাহক অসন্তোষ। পাশাপাশি গ্রাহক সমালতে কর্মকর্তা কর্মচারীদের হিমসীম খেতে দেখা গেছে। ব্যাংকের ম্যানেজার নুরুল ইসলামকেও দেখা গেছে বাড়তি দায়িত্ব পালন করতে। ব্যাংকে সেবা নিতে আসা গ্রাহক রেজাউল ইসলাম, রশিদুল ইসলাম, রাইয়ানসহ কয়েকজন কাংখিত গ্রাহকসেবা না পাওয়া ক্ষোভ প্রকাশ করেন।
এ ব্যাপারে ব্যাংক ম্যানেজার জনাব নুরল ইসলাম জানান , নাচোল উপজেলার প্রায় দুই লক্ষ জনগোষ্ঠীর ব্যাংক গ্রাহকরা প্রয়োজনীয় জনবল না থাকায় যথাযথ সেবা প্রদানে অল্প জনবল দিয়ে ঝুঁকির মধ্যে পড়তে হচ্ছে । সেবার মান বাড়াতে হলে জনবল নিয়োগ জরুরী বলে তিনি মন্তব্য করেন।
চাঁপাইনবাবগঞ্জ নিউজ/ নিজস্ব প্রতিবেদক/ ২৮০৬-১৫